이용약관

이 약관은 페어베이스(이하 “회사”)이 운영하는 이심여기(이하 “서비스”)에서 제공하는 eSIM 상품의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. 1.“eSIM”이란 단말에 내장된 칩에 프로파일을 내려받아 사용하는 디지털 방식의 가입자 식별 모듈을 말합니다.
2. 2.“프로파일”이란 이용자가 QR 코드 또는 설치 코드를 통해 단말에 설치하는 통신 접속 정보를 말합니다.
3. 3.“이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

1. 1.이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
3. 3.이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

1. 1.회사는 국내 및 해외에서 사용할 수 있는 데이터 전용 eSIM 상품을 판매하고, 결제 완료 후 이용자에게 프로파일(QR 코드 또는 설치 코드)을 제공합니다.
2. 2.상품별 사용 가능 국가, 사용 기간, 데이터 제공량, 사용 통신망은 각 상품 페이지에 표시됩니다.
3. 3.본 서비스는 데이터 전용이며, 별도 표기가 없는 한 현지 음성통화 및 SMS는 제공되지 않습니다.
4. 4.이용자는 주문일로부터 90일 이내에 프로파일(QR 코드) 발급을 요청해야 합니다.

eSIM은 단말과 통신 환경에 따라 사용 여부가 달라집니다. 이용자는 구매 전 다음을 확인해야 하며, 확인하지 않아 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

1. 1.사용 단말이 eSIM을 지원하는지 여부
2. 2.사용 단말의 통신사 잠금(SIM Lock)이 해제되어 있는지 여부
3. 3.상품에 표시된 사용 가능 국가·기간·데이터 제공량

1. 1.상품의 판매가격은 각 상품 페이지에 표시된 금액이며, 부가가치세가 포함된 금액입니다.
2. 2.회사는 신용카드, 간편결제 등 서비스 화면에 표시된 수단으로 결제를 받을 수 있습니다.
3. 3.결제 수단의 명의자와 이용자가 다른 경우, 회사는 확인을 위해 추가 자료를 요청하거나 거래를 취소할 수 있습니다.

eSIM 프로파일은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 디지털 콘텐츠에 해당하며, 프로파일(QR 코드)이 발급된 시점에 제공이 개시된 것으로 봅니다. 회사는 발급을 이용자가 직접 요청하도록 하고, 요청 화면에서 발급 이후 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 알린 뒤 동의를 받습니다. 회사는 다음 기준에 따릅니다.

1. 1.프로파일(QR 코드)이 발급되기 전이라면 전액 환불합니다.
2. 2.프로파일이 발급된 이후에는 설치·개통 여부와 관계없이 상품의 성질상 청약철회가 제한됩니다.
3. 3.회사의 귀책으로 상품을 사용할 수 없는 경우(프로파일 오류, 현지망 장애 등)에는 사용 여부와 관계없이 전액 환불하거나 대체 상품을 제공합니다.
4. 4.이용자의 단말이 eSIM을 지원하지 않거나 통신사 잠금이 해제되지 않아 사용할 수 없는 경우는 제5조에 따라 이용자의 확인 의무 범위에 속합니다. 다만 발급 전이라면 제1호에 따라 전액 환불합니다.
5. 5.제4조 제4호의 기간이 지나 발급을 요청할 수 없게 된 주문은, 이용자가 요청하면 결제 금액 전액을 환불합니다.

1. 1.회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 2.회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 3.회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다.

1. 1.회사는 천재지변, 현지 통신사의 망 장애, 이용자 단말의 문제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 2.회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 3.현지 통신 속도와 품질은 현지 통신망 사정에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정 속도를 보장하지 않습니다.

1. 1.회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 2.협의가 이루어지지 않을 경우 관련 법령에 따른 소비자분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 3.소송이 제기되는 경우 관할은 민사소송법에 따릅니다.

페어베이스 · 전화 0502-1908-9201 · 이메일 hello@fairbase.kr